এখানে আধা ঘণ্টা দিলে পরে অপেক্ষা করতে হবে না। পেজটি পড়া শেষ হলে এমনভাবে উত্তোলনের অনুরোধ করবেন যা প্রথমবারেই পাস হয়ে যাবে: কোন কাগজ আপলোড করবেন, ৳৮০০ ন্যূনতম আর ৳১৯০,০০০ দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা আপনার ব্যালেন্সের সঙ্গে কীভাবে সম্পর্কিত, প্রথম অনুরোধে কেন এক ঘণ্টা লাগতে পারে, আর স্ট্যাটাস অপেক্ষমাণে আটকে গেলে ঠিক কী করবেন—সবই জানা হয়ে যাবে।
Sort your ID before you claim anything
পরিচয় যাচাই বসে থাকে আপনার প্রথম উত্তোলন-এর আগে, প্রথম ডিপোজিটের আগে নয়। এই ক্রমটি ইচ্ছাকৃত। আজ রাতেই নিবন্ধন করে ৳৪৫০ বা তার বেশি টপ আপ করে ফরচুন ট্রি-তে একটি সেশন খেলে নিতে পারেন, একটাও কাগজ ছুঁতে হবে না। টাকা ফেরত চাওয়ার দিনেই কেবল কাগজপত্র লাগে, আর একবার অনুমোদন হলে পরের প্রতিটি উত্তোলনেও সেটি বহাল থাকে।
যাচাইয়ের জন্য ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় ধরে রাখুন। যাচাই শেষ হওয়ার আগে দেওয়া অনুরোধ ব্যর্থ হয় না, শুধু অপেক্ষা করে; আর অপেক্ষমাণ পেমেন্ট দেখতে হুবহু আটকে যাওয়া পেমেন্টের মতোই লাগে। আগে আপলোড, পরে অনুরোধ—এই একটি অভ্যাসই রাত দুইটার দিকে লাইভ চ্যাটে মানুষ যে বিরক্তি নিয়ে আসে তার বেশিরভাগটা কমিয়ে দেয়।
তিনটি কাগজ, একটিই যথেষ্ট
| নথি | কী পাঠাতে হবে |
|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | সামনের ও পেছনের অংশ আলাদা দুটি ছবি হিসেবে, দুই ছবিতেই নম্বর ও আপনার পুরো নাম স্পষ্ট পড়া যায় এমনভাবে। |
| পাসপোর্ট | শুধু ছবিযুক্ত পৃষ্ঠাটি, একদম সমতলভাবে ধরে তোলা, যাতে মুখের ছবি ও নিচের ছাপা লাইন ঝকঝকে থাকে। |
| ড্রাইভিং লাইসেন্স | সামনের দিকটি, যেখানে লাইসেন্স নম্বর, ছবি ও স্বাক্ষর দেখা যায় এবং লেমিনেটের ওপর আলোর ঝিল পড়েনি। |
তিনটি নয়, একটিই নথি পাঠান। প্রথমবার আবেদন ফিরে আসার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো প্রিন্ট করা ফটোকপির ছবি জমা দেওয়া: কপিতে রং ধূসর হয়ে যায়, মুখের ছবি তার স্পষ্টতা হারায়, আর যাচাইকারী ব্যক্তি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুখ মেলাতে পারেন না। দিনের আলোয় সাধারণ টেবিলে কার্ডটি রেখে সেটিরই ছবি তুলুন, তাহলে যাচাই সাধারণত ৬ ঘণ্টার অনেক আগেই শেষ হয়ে যায়।
Five taps from wallet to bKash
উত্তোলনের অপশনটি কোনো সেটিংস মেনুর ভেতরে লুকানো নেই। এটি ক্যাশিয়ারেই ডিপোজিটের পাশে থাকে, আর ব্যালেন্স থেকে ওয়ালেট পর্যন্ত পাঁচটি স্ক্রিনেই কাজ সারা। আবেদনটি পূরণ করতে দুই মিনিটেরও কম সময় লাগে। এরপরের অপেক্ষাটাই একমাত্র অংশ যা কেউ দ্রুত করতে পারে না, তাই আপনার টাকা কোন লাইনে আছে সেটি জানা কাজে দেয়।
- ১
নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
ব্রাউজারে an33 লগইন পেজ ব্যবহার করুন, অথবা অ্যাপ খুলে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে সাইন ইন করুন। যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স আছে, শুধু সেখান থেকেই উত্তোলনের আবেদন করা যায়।
- ২
ক্যাশিয়ার খুলে উত্তোলন বেছে নিন
ক্যাশিয়ারের ওপরে আপনার ব্যালেন্স দেখা যায়, আর পাশাপাশি থাকে ডিপোজিট ও উত্তোলন। উত্তোলনে আলাদা পেজ নয়, আবেদনের ফর্মই খোলে।
- ৩
যে মাধ্যমে টাকা জমা দিয়েছেন, সেটিই বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার। টাকা যেভাবে এসেছিল সেভাবেই ফেরত যায়, তাই ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট নম্বরটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে থাকতে হবে।
- ৪
সীমার মধ্যে অঙ্ক লিখুন
৳৮০০ থেকে শুরু করে সাধারণ স্তরে এক দিনে সর্বোচ্চ ৳১৯০,০০০ পর্যন্ত। টাকার অঙ্কটি লিখুন এবং কনফার্ম করার আগে সংখ্যাগুলো একবার মিলিয়ে নিন।
- ৫
কনফার্ম করুন ও স্ট্যাটাস খেয়াল করুন
বেশিরভাগ আবেদন প্রায় ৪০ মিনিটে নিষ্পত্তি হয়। প্রথম উত্তোলনের সঙ্গে পরিচয় যাচাই যুক্ত থাকায় সেটিতে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
How fast each method lands
an33-এ টাকা ঢোকার গতি বের হওয়ার চেয়ে দ্রুত, এবং এটি স্বাভাবিক। ডিপোজিট আপনার দিকের ওয়ালেট থেকেই কয়েক মিনিটে নিশ্চিত হয়। উত্তোলন প্রথমে আমাদের ক্যাশিয়ার যাচাই করে, তারপর যে পথে এসেছিল সেই পথেই ফেরত পাঠানো হয়, কারণ দুই প্রান্তের নাম মিলতে হবে। আপনার হয়ে কোনো পরিবার সদস্য টাকা জমা দিলে সেই নামের অমিলটাই পেমেন্ট আটকে দেয়।
- bKash
- Nagad
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার
এগুলো সাধারণ কর্মদিবসের হিসাব। রাত ২টায় দেওয়া আবেদন সকালের লাইনে দেখা হয়, তাই ঘুম গুনতে থাকলে ৪০ মিনিটের উত্তোলন ছয় ঘণ্টার মতো লাগতে পারে। পেজ রিফ্রেশ করলে এখানে কিছুই বদলায় না, আর সাপোর্টও ক্যাশিয়ারের আগে কোনো আবেদন এগিয়ে দিতে পারে না।
একটা সতর্কবার্তা মনে রাখা দরকার: উত্তোলন ছাড়াতে কখনও আপনাকে কোনো ব্যক্তিগত নম্বরে টাকা পাঠাতে বলা হবে না। টাকা যাবে কেবল আপনার an33 প্রোফাইলে নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে।
The limits that decide your amount
| বিষয় | পরিমাণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳৮০০ |
| দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলন | ৳১৯০,০০০ |
| সাধারণত পৌঁছাতে সময় | ৪০ মিনিট |
| প্রথম উত্তোলন | সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা |
| সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ৳৪৫০ |
| বোনাসের টাকা তোলার আগে ওয়েজারিং শর্ত | ৯× |
প্রতিটি আবেদনের সীমা ঠিক করে দেয় দুটি সংখ্যা। একবারে অ্যাকাউন্ট থেকে সবচেয়ে কম ৳৮০০ তোলা যায়, আর শুরুর স্তরে এক দিনে সর্বোচ্চ ৳১৯০,০০০ তোলা যায়।
সর্বনিম্ন সীমাটা আবেদনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনার ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে নয়। ৳৬০০ ব্যালেন্স থাকলে সেটা ৳৮০০ ছাড়ানো পর্যন্ত অপেক্ষা করবে; ৳৯০০ ব্যালেন্স হলে দুই ধাপে না, একবারেই তোলা যাবে।
ডিপোজিট শুরু হয় ৳৪৫০ থেকে, তাই সর্বনিম্ন উত্তোলনের অঙ্ক একটা সাধারণ রিচার্জের চেয়ে অনেক কম।
| টিয়ার | মাসিক টার্নওভার | দৈনিক উত্তোলনের সীমা | ক্যাশব্যাক |
|---|---|---|---|
| VIP ১ | ৳০ | ৳১৯০,০০০ | ১.৫% |
| VIP ২ | ৳৬৫,০০০ | ৳৩৪০,০০০ | ১.৭৫% |
| VIP ৩ | ৳২৮০,০০০ | ৳৬১০,০০০ | ২% |
| VIP ৪ | ৳১,২০০,০০০ | ৳১,১০০,০০০ | ২.২৫% |
সীমাটা প্রতিটি প্লেয়ারের জন্য প্রতিদিন, আর সেটা বাড়ে টার্নওভারে, ভাগ্য দিয়ে নয়। ভালো একটা সেশন শেষে বড় অঙ্ক তুলতে চাইলে আগে নিজের স্তর দেখে নিন: ব্যালেন্স বেশি থাকলেও আবেদন আপনার দৈনিক সীমাতেই আটকে যাবে, বাকি টাকা পরের দিনের জন্য ওয়ালেটেই থাকবে। স্তরের পুরো তালিকা, জন্মদিনের বোনাস ও ম্যানেজার অ্যাক্সেস আছে an33 বোনাস ও VIP গাইড-এ।
Why a request gets held, and how to clear it
পেন্ডিংয়ে থাকা আবেদন সাধারণত পাঁচটির মধ্যে একটার জন্য অপেক্ষা করে। তালিকাটা ক্রমে দেখুন, কারণ তিনটার সমাধান আপনি এক মিনিটেই নিজে করতে পারবেন, আর বাকি দুটোয় আপনার কিছু করার নেই, শুধু সময় লাগবে।
- পরিচয় যাচাই এখনও শেষ হয়নিসাধারণ পর্যালোচনায় ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগে। প্রোফাইলে আপনার ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস দেখুন: পেন্ডিং লেখা থাকলে টাকা ডকুমেন্টের পেছনে লাইনে আছে, হারায়নি। দ্বিতীয়বার আবেদন করবেন না, তাতে একই লাইনে শুধু নকল আবেদন যোগ হয়।
- বোনাসের ওয়েজারিং শেষ হয়নিডিপোজিট বোনাসে ৯× ওয়েজারিং শর্ত থাকে। ওই টার্নওভার পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের টাকা লক থাকে, উত্তোলন ফর্ম সেটা ছাড়ে না। আপনার নিজের জমা দেওয়া টাকা বোনাস ফান্ড থেকে আলাদাভাবে হিসাব হয়।
- ওয়ালেটের নাম আপনার অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলছে নাসবচেয়ে সাধারণ এবং সবচেয়ে সহজে সারানো যায় এমন আটকে যাওয়া। ভাই, বন্ধু বা দোকানের নামে নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বরে আপনার পেমেন্ট যাবে না। আবেদন করার আগে প্রোফাইলে নম্বর বদলে নিজের নামের নম্বর বসান।
- অঙ্কটা সীমার বাইরে৳৮০০-এর কম হলে আবেদন করা যায় না; আপনার দৈনিক সীমার বেশি হলে বাড়তি অংশ আটকে রাখা হয়। অঙ্কটা ভাগ করুন বা পরের দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। সীমার তালিকায় যে সর্বোচ্চটা দেখছেন, সেটাই প্রযোজ্য।
- পেমেন্টের মাধ্যম ডিপোজিটের সঙ্গে মিলছে নাNagad দিয়ে জমা দিয়ে Bank Transfer চেয়েছেন? তাহলে আবেদনটা হাতে দেখতে হবে। এটা বাতিল করে যে মাধ্যমে টাকা দিয়েছেন সেখানেই আবার আবেদন করুন, এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
তালিকাটা দেখার পরেও স্ট্যাটাস না বদলালে আবেদন নম্বর আর ওয়ালেটের স্ক্রিনশট নিয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন। সাপোর্ট দেখতে পায় পেমেন্টটা কোথায় আটকে আছে। যা তারা করতে পারে না তা হলো পরিচয় যাচাই এড়িয়ে যাওয়া, তাই লাইন নিয়ে তর্ক করে সন্ধ্যাটা নষ্ট করবেন না।
Uploading your NID without a rejection
ফর্মে মোটে তিনটি ঘর আর দুটি ছবি। আবেদন প্রায় সবসময় ছবির কারণেই বাতিল হয়, তাই নিচের পাঁচটা পয়েন্ট লেখালেখির চেয়েও বেশি জরুরি।
- কার্ডের ছবি দিনের আলোয় সমতল ও সাদামাটা কিছুর ওপর তুলুন, নকশাওয়ালা চাদরের ওপর নয়।
- চারটি কোণই ফ্রেমের ভেতরে রাখুন। কিনারা কাটা পড়লে নম্বর বা সিল কোনোটাই আর পুরোটা থাকে না।
- ল্যামিনেশনের ওপর ফ্ল্যাশের আলো যেন না পড়ে। নম্বর সাদা হয়ে ঝাপসা হলে কার্ডটা একটু কাত করে ধরুন।
- কাগজে যে নাম লেখা আছে, তা an33 অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে অক্ষরে অক্ষরে মিলতে হবে।
- প্রতিটি পাশের জন্য একটি করে ছবি। সামনের ও পেছনের অংশ আলাদা ফাইলে, দুটোই জুম না করেই পড়া যায় এমন স্পষ্ট।
তারপর পাঠিয়ে দিন। আপলোডের পথটা ছোট, আর সেটা থাকে আপনার প্রোফাইলে, ক্যাশিয়ারে নয়।
- ১
প্রোফাইল খুলুন
an33 লগইন পেজ বা অ্যাপ দিয়ে লগইন করুন, নিজের অ্যাভাটারে ট্যাপ করুন, তারপর ভেরিফিকেশন খুলুন।
- ২
কোন কাগজ দেবেন, বেছে নিন
জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। তিনটিই নয়—যেটি সত্যিই হাতে আছে সেটিই বাছুন।
- ৩
দুটি ছবি আপলোড করুন
NID-র জন্য সামনে ও পেছনের অংশ, পাসপোর্টের জন্য ছবির পাতা। মূল ছবিটাই পাঠান, তার স্ক্রিনশট নয়।
- ৪
জমা দিয়ে অপেক্ষা করুন
যাচাই করতে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগে। একবার পাস হয়ে গেলে পরের প্রতিটি উত্তোলনে এই ধাপ আর লাগবে না।
আপনার কাগজপত্র গোপনই থাকে। ছবিগুলো শুধু পরিচয় নিশ্চিত করতে আর উত্তোলন ছাড়তে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়। এগুলো অন্য খেলোয়াড়দের দেখানো হয় না, বিক্রি হয় না, কোথাও পোস্টও হয় না। পাঠানোর পর আপলোডে কিছু ভুল মনে হলে নতুন করে আবেদন করার আগে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান—তারা দ্বিতীয় কেস না খুলে একই কেসটাই আবার খুলে দেবে। যে কেউ আপনাকে WhatsApp বা Telegram-এ NID-র ছবি পাঠাতে বলবে, সে an33-এর কেউ নয়।
Quick answers before you request a cash-out
কেন ৳৮০০-ই সবচেয়ে কম উত্তোলনের সীমা?
প্রথম উত্তোলনে আসলে কত সময় লাগে?
বন্ধুর bKash নম্বরে টাকা তোলা যাবে?
আইডির ছবি ঝাপসা হয়ে গেলে কী হয়?
বোনাসের জেতা টাকা কি সঙ্গে সঙ্গে তোলা যায়?
ভুল করে দুবার আবেদন জমা দিয়েছি। সমস্যা হবে?
একবার ভেরিফাই হলেই bKash-এ টাকা এল ৪০ মিনিটের মতো সময়ে। শুরুটা নিজের নামের অ্যাকাউন্ট দিয়েই করুন।
নিবন্ধন করুন১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। সেশন শুরুর আগেই নিজের সীমা ঠিক করুন, শেষ হওয়ার পরে নয়।